CONFIANCE DANS LA SANTÉ

AEQUORA
CLEAN & SAFE

Chez AEQUORA Lanzarote Suites, la sécurité, la santé et le bien-être de nos clients et de nos employés sont notre priorité.

En collaboration avec des experts en sécurité et en hygiène et sur la base des indications des pouvoirs publics et des établissements de santé. Nous avons développé de nouveaux protocoles visant à prendre soin de nos employés et de nos clients, sans prendre de recul dans les soins de l’écosystème

La sécurité et l’hygiène dans nos installations ont toujours été une priorité pour nous, mais maintenant plus que jamais nous prenons des mesures extrêmes pour assurer un voyage totalement sûr.

Aujourd’hui plus que jamais, un tourisme responsable est nécessaire pour prendre soin des gens, de l’environnement et s’engager à créer des environnements sains

PROTOCOLES DE NETTOYAGE ET DE DÉSINFECTION

Chez AEQUORA Lanzarote Suites, nous suivons des protocoles de nettoyage inspirés des pratiques médicales approuvées par l’Organisation mondiale de la santé et certifiées par une société externe spécialisée dans la sécurité et l’hygiène.

  • Les surfaces de nettoyage dans les aires communes : désinfection de la réception, du hall, des couloirs, des salles de bains, des restaurants et d’autres espaces communs sont effectués selon des protocoles stricts d’hygiène/sanitaire et en utilisant des produits spécialisés.
  • Nous augmentons et améliorons le nettoyage et la désinfection des zones de baignade.
  • Les clients seront invités à exercer les mesures d’hygiène habituelles.
  • Nouvelles mesures de nettoyage et protocoles avec des produits certifiés par ASEPVIX qui assurent la stérilisation avec un impact minimal sur le système de gestion de l’eau et des déchets.
  • Salles de nettoyage : nous utilisons des produits de nettoyage et de nettoyage d’une efficacité maximale dans l’environnement de la pièce, ainsi que sur toutes les surfaces, objets et éléments décoratifs. Tous les textiles vont à une buanderie externe où ils font le lavage à plus de 60 degrés comme indiqué par les recommandations de santé.
  • Produits à effet virucide recommandés par Proquimia dont l’efficacité prouvée contre les coronavirus est basée sur la norme UNE-EN 14476
  • Augmentation de la fréquence de désinfection des surfaces de contact plus élevées telles que les interrupteurs, les boutons, les portes et les robinets.
  • Il y a la possibilité de ne pas nettoyer la pièce, si le client le souhaite
  • Espaces communs équipés de nombreux points de distributeurs de gel hydroalcoolique.
  • Gel désinfectant et emballage de masque dans chaque pièce.
  • Nettoyage des cuisines et des ustensiles : Pratiques de nettoyage avec des produits spécifiques pour ces zones qui garantissent la sécurité hygiénique des zones et des produits à 100 %.
  • Désinfection et stérilisation des clés magnétiques dans les pièces après chaque utilisation
  • Mesures d’hygiène spécifiques dans la gestion des bagages
  • Système de nettoyage et de purification de l’air : nous augmentons la fréquence des inspections des systèmes de ventilation et des processus d’hygiène. Assurant ainsi la pureté de l’air émis en tout temps avec les protocoles appropriés.
  • Piscines : nous appliquons plus fréquemment les protocoles d’assainissement de l’eau.
 

ROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET D’HYGIÈNE POUR LES EMPLOYÉS

  • Notre équipe a reçu une formation spécifique pour comprendre, prévenir, identifier et agir contre COVID-19 et d’autres agents infectieux potentiels.
  • Augmenter les dossiers et les audits d’une société externe spécialisée dans la sécurité et l’hygiène.
  • Tous les employés disposeront d’un équipement de protection individuelle et d’une formation pour une utilisation appropriée.
  • L’état de santé de nos employés sera surveillé à l’arrivée et au départ de chaque quart de travail.


ESPACE SOCIAL ET ESPACES COMMUNS

  • Panneaux de sécurité. Nouveaux panneaux dans les aires communes rappelant de garder une distance de sécurité.
  • Refonte des espaces communs : relocalisation des meubles selon les lois actuelles.
  • Soutien du personnel : aide les clients à mettre en œuvre les nouvelles mesures.
  • Espaces communs équipés de nombreux points de distributeurs de gel hydroalcoolique.
  • Écrans de protection pour assurer la distance avec le personnel.
  • Divertissement : Expériences, ateliers, activités et spectacles de musique en direct à l’extérieur (ou à l’intérieur avec une limite de capacité).
  • Activités familiales en petits groupes.


CHANGEMENTS DANS LES SERVICES DE RESTAURATION

  • Pour minimiser les risques, nous avons adapté nos processus de commande, la préparation, la livraison, la consommation de services de restauration.
  • Contrôle de tous les biens et produits qui arrivent dans les hôtels, soutenant les produits locaux et durables.
  • Personnel spécialisé, formé et équipé de mesures d’hygiène et de protection.
  • Sécurité alimentaire : nous minimisons la manipulation des produits et le contact humain en préparation et en livraison, grâce à des buffets assistés et emballés à usage unique. Tirer parti du processus
  • réduire le gaspillage alimentaire.
  • Redistribution et expansion des restaurants pour assurer la sécurité.
  • Horaires adaptés et étendus pour fournir un service de qualité avec une sécurité adéquate.
  • Augmentation du mode à emporter avec des emballages compostables ou réutilisables.
  • Capacité limitée.
  • Hiérarchisation du service de table et de la cuisine d’exposition.


SERVICES NUMÉRIQUES AVANCÉS

Afin de minimiser l’interaction et le contact direct avec nos surfaces d’hôtel, nous offrons les solutions technologiques suivantes :

  • Service de pré-enregistrement et de départ minimisant l’interaction avec le personnel.
  • Service à la clientèle en ligne par la numérisation de l’hôtel et de ses services.
  • Service de relations numériques pour communiquer immédiatement avec le personnel de l’hôtel.
  • Informations numériques pour éviter les contacts directs (nouveau APP pour les contacts et les informations)
  • Nous comptons sur la technologie pour promouvoir un contact minimal avec les soins 10


RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ SANITAIRE

 Le directeur de la sécurité sanitaire sera en charge de la mise en œuvre des nouvelles mesures et de la formation des salariés ainsi que des entreprises spécialisées dans la sécurité et l’hygiène

  • Mise en œuvre des mesures
  • Formation des employés
  • Responsable de l’efficacité : il est responsable de l’application du plus haut niveau d’éco-responsabilité possible dans toutes les nouvelles pratiques

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