Informationen über COVID-19

Hotel AEQUORA Lanzarote Suites werden bis zum 18.12.2020 vorübergehend geschlossen

Als Folge der Epidemie bekannt als COVID-19, sowie die Einschränkungen und Zustand des Alarms von der Regierung von Spanien durch Königliches Dekret-Gesetz 463/2020 vom 14/03/2020 auferlegt und die Sicherheit der Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, es wurde beschlossen, dass unser Hotel AEQUORA Lanzarote Suites vorübergehend geschlossen wird.

Das Aequora Lanzarote Suite bietet Reisenden die Möglichkeit, ihre Reservierung kostenlos zu ändern oder zu stornieren.

Wenn Sie bei einer Agentur oder einem Reiseveranstalter gebucht haben, müssen Sie diesen direkt kontaktieren.

Im Falle von Reservierungen, die über unsere Webseite oder unseren Call Center bestätigt wurden, muss die Änderung oder Stornierung im Abschnitt “Meine Buchungen” vorgenommen werden, wobei die Reservierungsnummer und der PIN, die in Ihrem Bestätigungsvoucher enthalten sind, hinzugefügt werden müssen.

Die Urlaube, die Sie bei uns gebucht haben (mit einer flexiblen Stornierungspolitik), können jederzeit kostenlos storniert werden, obwohl wir Sie dazu einladen, Ihren Aufenthalt zu umzubuchen, anstatt ihn zu stornieren.

Bei Buchungen mit einem nicht erstattungsfähigen Tarif haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub zu verschieben. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unsere Reservierungsabteilung.

Sie können sich über die folgenden Kommunikationskanäle an uns wenden:

– per Telefon: +34 928 092 598
– E-Mail: reservas@slasuites.com

Ist es riskant, jetzt eine Reservierung für unseren nächsten Urlaub vorzunehmen?

Wie wir verstehen, braucht es Sicherheit und Vertrauen, um Ihren Urlaub in dieser kritischen Zeit zu planen. Daher versuchen wir bei AEQUORA Lanzarote Suites, Ihnen Optionen zur Verfügung zu stellen, die Ihnen bei dieser Entscheidung helfen. Wie?

Wir bieten eine kostenlose Stornierungsrichtlinie für Ihre nächste Reservierung. Dies bedeutet, dass Sie ab sofort unverbindlich mit der Planung Ihres geliebten Urlaubs beginnen können!

Sie können Ihre Reservierung jederzeit bis zum Tag vor Ihrer Ankunft stornieren.

Wir möchten unsere Kunden beruhigen und ihren Aufenthalt in unserem Hotel so schnell wie möglich garantieren. Bleiben Sie sicher und positiv, da wir dies gemeinsam schaffen werden.

#staysafe

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