AEQUORA NATURALLY SAFE

TABLA DE CONTENIDOS

PROTOCOLOS COVID-19

En AEQUORA Lanzarote Suites la seguridad, salud y bienestar de nuestros huéspedes y empleados son nuestra prioridad.

En colaboración con expertos en seguridad e higiene y basándonos en las indicaciones de las autoridades públicas e instituciones sanitarias. Hemos desarrollado nuevos protocolos orientados a cuidar de nuestros empleados y clientes, sin dar un paso atrás en el cuidado del ecosistema. 

La seguridad e higiene en nuestras instalaciones siempre ha sido una prioridad para nosotros, pero ahora más que nunca estamos extremando todas las medidas para que viajar siga siendo una experiencia totalmente segura.

Ahora más que nunca es necesario un turismo responsable que cuide de las personas, del medio ambiente y que se comprometa en la creación de entornos sanos.

PROTOCOLOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCION

En AEQUORA Lanzarote Suites seguimos protocolos de limpieza inspirados en prácticas médicas aprobadas por la Organización Mundial de la Salud y certificadas por una empresa externa especializada en Seguridad e Higiene.

  • Limpieza de superficies en zonas comunes: la desinfección de la recepción, el lobby, los pasillos, los baños, los restaurantes y otras zonas comunes se realizan siguiendo estrictos protocolos higiénico/sanitarios y utilizando productos especializados.
  • Aumentamos y potenciamos la limpieza y desinfección de las zonas de piscinas.
  • Se solicitará a los huéspedes que extremen las medidas higiénicas habituales.
  • Nuevas medidas y protocolos de limpieza con productos certificados por ASEPVIX (recomendado por el ministerio de sanidad) que aseguran la esterilización con mínimo impacto sobre el sistema de agua y de gestión de residuos.
  • Limpieza de habitaciones: utilizamos tecnología y productos de limpieza de máxima eficacia en el ambiente dela habitación, así como en todas las superficies, objetos y elementos decorativos. Todo el textil va a una lavandería externa dónde realizan el lavado a más de 60grados tal y como indican las recomendaciones sanitarias.
  • Productos con efecto virucida recomendados por Proquimia con eficacia demostrada frente al coronavirus en base a la norma UNE-EN 14476 (autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad)
  • Incremento en la frecuencia de desinfección de las superficies de mayor contacto como interruptores, pomos, puertas y grifería.
  • Existe la opción de no limpieza de la habitación, si el cliente lo desea
  • Zonas comunes dotadas con numerosos puntos de dispensadores de gel hidroalcohólico.
  • Limpieza de cocinas y utensilios: Prácticas de limpieza con productos específicos para éstas áreas que garantizan la seguridad higiénica de las zonas y productos al 100%.
  • Desinfección y esterilización de las llaves magnéticas de las habitaciones después de cada uso
  • Medidas específicas de higiene en la gestión del equipaje
  • Sistema de limpieza y purificación del aire: aumentamos la frecuencia de las inspecciones de los sistemas de ventilación y los procesos de higienización de los mismos. Garantizando así la pureza del aire emitido en todo momento con los protocolos adecuados.
  • Piscinas: aplicamos protocolos de saneamiento de aguas con mayor frecuencia
 
 

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA LOS EMPLEADOS

  • Nuestro equipo ha recibido formación específica para entender, prevenir, identificar y actuar frente al COVID-19 y otros posibles agentes infecciosos.
  • Aumentan los registros y auditorías por parte de una empresa externa especializada en Seguridad e Higiene.
  • Todos los empleados dispondrán de equipos de protección individual y formación para su correcto uso.
  • Se controlará el estado de salud de nuestros empleados a la llegada y salida de cada turno laboral.
 
 

ESPACIO SOCIAL Y ZONAS COMUNES   

  • Señalética de seguridad. Nueva cartelería en las zonas comunes recordando mantener la distancia de seguridad.
  • Rediseño de zonas comunes: recolocación de mobiliario siguiendo las leyes actuales.
  • Apoyo del personal: ayuda a los clientes para implementar las nuevas medidas.
  • Zonas comunes dotadas con numerosos puntos de dispensadores de gel hidroalcohólico.
  • Pantallas protectoras para garantizar la distancia con el personal.
  • Entretenimiento: Experiencias, talleres, actividades y espectáculos de música en vivo al aire libre (o en interiores con límite de aforo).
  • Actividades familiares en grupos más pequeños.
 
 

CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE RESTAURACION

  • Para minimizar riesgos, hemos adaptado nuestros procesos de pedido, preparación, entrega, consumo de servicios de restauración.
  • Control de todos los bienes y productos que llegan a los hoteles, favoreciendo la procedencia local y sostenible.
  • Personal especializado, formado y equipado con medidas de higiene y protección.
  • Seguridad alimentaria: minimizamos la manipulación de los productos y el contacto humano tanto en la preparación como en la entrega, a través de buffets asistidos y empaquetados de un solo uso. Aprovechando el proceso para reducir el desperdicio de alimentos.
  • Redistribución y ampliación de los restaurantes para garantizar la medida de seguridad.
  • Horarios adaptados y ampliados para dar un servicio de calidad con la seguridad adecuada.
  • Incremento del modo take-away con embalajes compostables o reutilizables.
  • Aforos limitados.
  • Priorización de servicio en mesa y show cooking.
 
 

SERVICIOS DIGITALES AVANZADOS  

Para minimizar la interacción y el contacto directo con superficies de nuestros hoteles, ofrecemos las siguientes soluciones tecnológicas:

  • Servicio de pre check-in y check-out minimizando la interacción con el personal.
  • Atención online al huésped a través de la digitalización del hotel y sus servicios.
  • Servicio digital de Guest Relations para comunicarse de manera inmediata con el personal del hotel.
  • Información digital para evitar contacto directo (nueva APP para contacto e información)
  • Nos apoyamos en la tecnología para promover el mínimo contacto con la atención 10
 
 

RESPONSABLE DE SEGURIDAD SANITARIA

El director de seguridad sanitaria será el encargado de la implementación de las nuevas medidas y formación de los empleados junto con empresas especialistas en seguridad e higiene

  • Implementación de medidas
  • Formación de empleados
  • Responsable de eficacia: se encarga de aplicar el mayor nivel de eco-responsabilidad posible en todas las nuevas prácticas
 

RESERVAS y COVID-19

AEQUORA Lanzarote Suites permanecerá cerrado temporalmente hasta el 18.12.2020

Como consecuencia de la epidemia denominada COVID-19, así como las restricciones y Estado de Alarma impuesto por el Gobierno de España mediante el Real Decreto-Ley 463/2020 de fecha 14/03/2020 y velando por la seguridad de nuestros clientes y empleados, se ha decidido que nuestro hotel AEQUORA Lanzarote Suites permanecerá cerrado temporalmente hasta el 18.12.2020

Aequora Lanzarote Suites ofrecerá a los viajeros la posibilidad de modificar o cancelar su reserva sin coste alguno.

  • Si ha reservado con una agencia o turoperador, debe gestionarlo directamente con ellos.
  • En el caso de reservas confirmadas a través de nuestra web o call center, el cambio o cancelación se debe realizar en la sección “mis reservas”, añadiendo el localizador y el PIN incluido en su bono de confirmación.
  • Las vacaciones que usted tenía reservadas con nosotros (con política de cancelación flexible), pueden ser canceladas sin coste en cualquier momento, aunque les invitamos a que cambien su estancia en lugar de cancelarla.
  • En el caso de las reservas con política no reembolsable, tiene la opción de posponer sus vacaciones. Para ello, por favor contacte directamente con nuestro departamento de reservas.

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación:

– Teléfono: +34 928 092 598
– Email: reservas@slasuites.com

¿Es arriesgado hacer una reserva para nuestras próximas vacaciones ahora mismo?

 Como comprendemos, se necesita seguridad y confianza para planear sus vacaciones en este momento tan crítico. Por eso, en AEQUORA Lanzarote Suites tratamos de facilitarle opciones que le ayudarán a tomar esta decisión. ¿Como?

Ofrecemos una política de cancelación gratuita para su próxima reserva, ¡esto quiere decir que puede empezar a planear sus queridas vacaciones desde ya sin compromisos!

Puede cancelar su reserva en cualquier momento hasta el día anterior a tu llegada.

Hasta nuestro regreso realizaremos una serie de mejoras en nuestro hotel  para que cuando abramos puedas disfrutar con la mayor seguridad y calidad. Queremos tranquilizar a nuestros clientes y garantizar su estancia en nuestro hotel lo más pronto posible. Manténgase seguro y positivo, ya que vamos a superar esto juntos.

Medioambiente

MEDIDAS SOSTENIBLES EN AEQUORA LANZAROTE

  1. Medidas de ahorro energético

– Energía solar (placas solares)

– Energía geotérmica para producir agua caliente sanitaria (A.C.S) y climatizar el agua de las piscinas

– Uso de la domótica: sistema informatizado de control remoto para la gestión energética.

– Reloj astrológico.

– Mínimo consumo atendiendo al encendido y apagado en equipos de cocina.

– Las calderas son de GLP

– Sistema LED.

– Instalación de iluminación con sensor de movimiento en zonas públicas.

– Sistema de tarjeta llave en las habitaciones de los clientes para desactivar iluminación y aire acondicionado 3

– Termostatos programados a temperatura confort según la normativa europea.

– Conmutador magnético en ventanas y puertas.

– Grupo de presión con variador.

– Extractores de cocina con variador.

– Aislamiento térmico en las tuberías

  1. Medidas de ahorro hídrico

– Producción de agua propia con potabilizadora de Osmosis inversa.

– Reductores de caudal: aireadores en grifería termostática tipo ECO con triple ahorro y doble posición.

– Sistema de riego por goteo.

– WC con dos descargas de agua.

– Utilización de mopas y bayetas preimpregnadas para la limpieza de superficies y suelo. El ahorro medio calculado mensual por este sistema es de 40.000 lt.

– Jardinería de plantas autóctonas con bajo riego.

– Tratamiento de piscinas con cloradores salinos.

  1. Gestión de Residuos

– PRODUCCIÓN DE RESIDUOS URBANOS

El Hotel ha implantado en origen la recogida selectiva de la mayoría de los residuos urbanos y asimilables a urbanos para facilitar la recuperación, reciclaje o revalorización de los mismos.

Actualmente, se lleva a cabo la clasificación en origen y posterior recogida municipal de los siguientes residuos urbanos: residuos orgánicos, residuos de jardinería, envases, vidrio, papel-cartón, aceite vegetal usado y los residuos de tóner se entregan a un gestor autorizado.

– Disponemos de dos puntos limpios para el reciclaje de residuos a disposición de los clientes. Uno se encuentra en uno de los pasillos del bloque 6 y otro en la salida trasera del hotel.

– PRODUCCIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS

Dentro de la clasificación de residuos peligrosos, el Hotel genera: fluorescentes, bombillas de bajo consumo, envases que han contenido sustancias peligrosas, pilas, trapos contaminados con aceites y disolventes.

Actualmente, todos estos residuos peligrosos son separados y entregados a un gestor autorizado a excepción de productos de piscinas y de lavandería que son recogidos por el propio proveedor.

Medidas sostenibles

1. Medidas de ahorro energético

  • Energía solar (placas solares)
  • Energía geotérmica para producir agua caliente sanitaria (A.C.S) y climatizar el agua de las piscinas
  • Uso de la domótica: sistema informatizado de control remoto para la gestión energética
  • Reloj astrológico
  • Mínimo consumo atendiendo al encendido y apagado en equipos de cocina
  • Las calderas son de GLP
  • Sistema LED
  • Instalación de iluminación con sensor de movimiento en zonas públicas
  • Sistema de tarjeta llave en las habitaciones de los clientes para desactivar iluminación y aire acondicionado 3
  • Termostatos programados a temperatura confort según la normativa europea
  • Conmutador magnético en ventanas y puertas
  • Grupo de presión con variador
  • Extractores de cocina con variador
  • Aislamiento térmico en las tuberías

2. Medidas de ahorro hídrico

  • Producción de agua propia con potabilizadora de Osmosis inversa
  • Reductores de caudal: aireadores en grifería termostática tipo ECO con triple ahorro y doble posición
  • Sistema de riego por goteo
  • WC con dos descargas de agua
  • Utilización de mopas y bayetas preimpregnadas para la limpieza de superficies y suelo. El ahorro medio calculado mensual por este sistema es de 40.000 lt
  • Jardinería de plantas autóctonas con bajo riego
  • Tratamiento de piscinas con cloradores salinos

3. Gestión de Residuos

  • PRODUCCIÓN DE RESIDUOS URBANOS

El Hotel ha implantado en origen la recogida selectiva de la mayoría de los residuos urbanos y asimilables a urbanos para facilitar la recuperación, reciclaje o revalorización de los mismos.

Actualmente, se lleva a cabo la clasificación en origen y posterior recogida municipal de los siguientes residuos urbanos: residuos orgánicos, residuos de jardinería, envases, vidrio, papel-cartón, aceite vegetal usado y los residuos de tóner se entregan a un gestor autorizado.Disponemos de dos puntos limpios para el reciclaje de residuos a disposición de los clientes. Uno se encuentra en uno de los pasillos del bloque 6 y otro en la salida trasera del hotel.

4. Ayúdenos a mantener el medio ambiente.  

La ropa de cama y las toallas no se retiran automáticamente en los días de limpieza. Para cambiarlas déjelas en el suelo del baño.
Las toallas de la piscina puede cambiarlas en Wellness Center / Recepción  y es su decisión de usar la toalla por segunda vez.
 
Ambas acciones ahorran una cantidad considerable de electricidad, detergente y agua.

 

  • PRODUCCIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS

Dentro de la clasificación de residuos peligrosos, el Hotel genera: fluorescentes, bombillas de bajo consumo, envases que han contenido sustancias peligrosas, pilas, trapos contaminados con aceites y disolventes.

Actualmente, todos estos residuos peligrosos son separados y entregados a un gestor autorizado a excepción de productos de piscinas y de lavandería que son recogidos por el propio proveedor.

Flora y Fauna

ESPECIES DE LANZAROTE

Debido a las características oceánicas, climáticas y geológicas de las Islas Canarias, entre otros factores, en el archipiélago se concentra una gran variedad de especies, muchas de ellas endémicas y en peligro de extinción. Casi la mitad del total de especies de flora vascular silvestre endémica de España y cerca del 40% de la fauna invertebrada se encuentran en Canarias.

Dada la amenaza que las actividades humanas desarrolladas en los hábitats de las islas, la Consejería de Política Territorial y Medio Ambiente del Gobierno de Canarias promulgó un Decreto mediante el que se creaba el Catálogo de Especies Amenazadas de Canarias, en el que se clasificaban las especies en las siguientes categorías en función del riesgo que corrían. El decreto, además de crear el catálogo, establece la forma de gestionarlo, y la creación de planes de recuperación y conservación de especies. Puede disponer del Catálogo de Especies Amenazadas de Canarias en la página web del Gobierno de Canaria

Sin embargo, como primera aproximación, tenga en cuenta algunas de las siguientes consideraciones sobre  especies amenazadas y en peligro de extinción que habitan en la isla de Lanzarote, y mantenga especial precaución cuando circule por su entorno, ayudando a preservarlo y a proteger estas especies.

PROTECCIÓN DE LAS PARDELAS

El islote de Alegranza alberga una importante diversidad biológica, destacando su ornitofauna, que cuenta con importantes poblaciones de distintas especies de aves amenazadas, no sólo a nivel regional sino también nacional e internacional.

Destacan por su grado de amenaza en el contexto europeo las colonias de aves marinas (petrel de Bulwer, pardela cenicienta, pardela chica, paíño pechialbo, paíño europeo y paíño de Madeira) y las aves rapaces (águila pescadora -, halcón de Eleonora -, alimoche o “guirre” – y halcón tagarote). Además, es un importante punto de descanso para las aves de paso en sus desplazamientos migratorios.

HUBARA CANARIA

La hubara o avutarda es una especie en peligro de extinción, de la que apenas quedan aproximadamente 1.000 ejemplares, de los cuales más de la mitad viven en Lanzarote. Esta especie habita principalmente en la isla de La Graciosa y Alegranza, Guatiza, Famara, Playa Quemada y el área entre Janubio y Rubicón. Sus principales enemigos y amenazas son las actividades humanas. Evite, en la medida de lo posible, circular con todoterrenos por estas zonas, dejar restos de basura y cualquiera otra actividad que considere que pueda perjudicar su hábitat natural.

CANGREJO CIEGO DE LOS JAMEOS

El cangrejo ciego es una especie endémica de Lanzarote que solo habita en algunos jameos, como los Jameos del Agua, por lo que se encuentra en grave peligro de extinción. Esta especie, símbolo natural de la isla de Lanzarote, de coloración blancuzca, es especialmente sensible a la luz y al ruido. Además de eso, los metales resultan altamente peligrosos y dañinos, por lo que está totalmente prohibido arrojar monedas en los Jameos del Agua y al mar.

#SEEYOUSOON
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